El Síndic ha expuesto los principales temas que se han gestionado a lo largo del pasado año en su oficina, temas que, como suele ocurrir, tienen que ver con los servicios a las personas, principalmente. En total, se han gestionado 267 casos, que se reparten en 204 expedientes de quejas, 58 de consultas y 6 que han generado iniciativas de oficio. Son cifras ligeramente superiores a las de 2021.
"Más del 66% de las quejas afectan a colectivos en riesgo de exclusión y personas dependientes"
Barrera ha puesto de manifiesto que los temas que más le preocupan como Defensor son aquellos que conllevan un reconocimiento de los derechos sociales y afectan esencialmente a colectivos en situación de vulnerabilidad y, en menor medida, a las personas dependientes. En este sentido, la sindicatura insiste en que deben mejorarse los procesos administrativos para garantizar mayor coordinación, eficacia y seguridad jurídica.
Las iniciativas de oficio se refieren a la gestión y coordinación entre la Generalitat y los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Cornellà en la aplicación de la Ley 39/2006, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia; a la supervisión y seguimiento de los refugiados procedentes de Ucrania que llegaron a la ciudad; a los ruidos medioambientales; a la adecuación de la normativa relacionada con los baremos de preinscripción de las guarderías para garantizar una mejor conciliación laboral, y sobre garantías en el procedimiento sancionador.
En el apartado de consultas destaca el aumento de las vinculadas a temáticas que se relacionan con los derechos del consumidor. De las 58 presentadas por la ciudadanía, unas 22 son referentes al consumo, mientras que el resto están relacionadas con la vivienda, la atención sanitaria, responsabilidad patrimonial, sanciones e impuestos, vecinos y comunidad, etc.
Aquí podéis consultar el informe anual completo del Síndic de Greuges de Cornellà, que también podréis encontrar en la web del Síndic· Informe sobre actuaciones del Síndic de Greuges (2022)
