La Oficina de Atención Ciudadana (OAC) de Cornellà aumenta las gestiones de trámites por videoatención. Si hasta ahora se podían realizar los trámites de alta en el padrón, la autorización de domiciliación bancaria, la comunicación de obras y la solicitud de informe de extranjería, a partir de ahora se suman también el cambio de domicilio en el padrón, la baja por defunción y la modificación de datos personales del habitante.
El servicio de videoatención de la OAC permite realizar por videollamada una serie de trámites que usualmente deberían realizarse en la OAC de manera presencial. Es necesario concertar hora previamente y disponer en el momento de la videollamada ya de toda la documentación requerida, que se indicará al usuario o usuaria en el momento de confirmar la cita. Concierta cita por videollamada (OVAC).
Este servicio complementa al OAC 360º, un soporte telefónico para acompañar a los ciudadanos en la tramitación online, que está operativo de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 8 a 20 horas. Para su uso, el usuario o usuaria debe llamar al 93 595 50 93, o bien rellenar un formulario en la Sede Electrónica, o bien a través del correo electrónico [email protected]. Más información del servicio OAC 360º.
Todos estos servicios tienen como objetivo acompañar a los ciudadanos y ciudadanas y facilitarles las gestiones y trámites con el Ayuntamiento. El centro de gestión integral es la Oficina de Atención Ciudadana (OAC), en la plaza de l'Església, desde la que se gestionan cada año 25.000 visitas, de las cuales el 44% se tramitan a partir de cita previa. La mayoría de trámites tienen que ver con el alta en el padrón, el registro, trámites de IBI, cambios domiciliarios, baja de padrón, etc.
Recordad que la Oficina de Atención Ciudadana atiende con cita previa, preferentmente. La cita previa os permite pedir día y hora de manera sencilla y cómoda.
Concerta cita previa en la OAC
TRÀMITS ONLINEEl Catálogo de Trámites es la guía que detalla todos los trámites municipales que el Ayuntamiento ofrece a ciudadanía, empresas y entidades. Incluso se pueden hacer algunos de manera virtual.
Catálogo de trámites
